为使职工及志愿者熟悉和了解语言沟通的基本知识，以更加热诚、专业的态度服务献血者，从而打造出一支服务水平优良的无偿献血志愿者队伍，3月2日下午，珠海市中心血站在6楼多功能厅召开了主题为“人际沟通交流”的培训及志愿者座谈会。血站领导班子成员、献血服务部职工、各科室业务骨干及8名无偿献血志愿者骨干参加了会议。
座谈会上，献血服务部邓白娟主任结合实际事例，从“仪容仪表规范”和“服务规范”两个方面进行了系统全面的阐述，打通了我们在服务过程中的沟通障壁，将说话变成一种艺术呈现在我们面前，让在座的职工及志愿者都受益匪浅。
在座谈过程中，献血服务部职工和志愿者们发言热烈，气氛活跃，大家各抒已见，分享自己从事志愿服务工作的收获和感受，并对如何做好志愿服务提出了一些合理化的意见和建议。
在座谈会结束前，邓思海站长对无偿献血志愿者这些年来的工作给予了充分肯定并提出了殷切的希望。同时也表示，未来仍会继续开展此类培训座谈会，让职工及志愿者交流经验，取长补短，全方位地开展宣传招募工作，打造一支服务水平优良的队伍。
